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闽运六项措施确保“五一”小长假旅客运输安全有序

  “五一”小长假即将到来,为做好小长假期间旅客运输工作,闽运推出六项措施。

  一是提前部署,加强领导一线指挥。坚持领导靠前指挥,把握客流高峰期,加强走访、营销,并指派运作、调配能力强的业务人员到生产一线开展指挥协调,确保客运车辆效用最大化。

  二是把握商机,推出特色产品。重点关注省内旅游景点、省内生态游、周边休闲游等旅游线路的客源,尤其是旅游景点、商业大卖场沿线公交运力的投放。

 


  三是与主业互联协作,做好小件物流。积极开展业务,招徕新客户、沉淀老客户,提供良好的物流体验,形成一定的口碑营销,打造闽运物流品牌形象。在高峰期间,做好行包提领的现场引导工作,保证业务流程的顺畅。

  四是提高意识,从细节提升服务。对车站晚点、脱班、误班的班车,利用广播等方式及时告知旅客,做好旅客解释工作。热情引导旅客在“闽运易行”等平台自助购票,获取直通车/定制车等线上产品的线下配套服务、正确使用售检一体机及快捷乘车等。加强车属单位相关车辆的管理工作,提升文明行车等车辆运行服务,杜绝粗暴驾驶、甩客、出租车拒载等不良行为发生。抓好进站停靠配客车辆的驾驶员管理,协调其配合客运站做好车辆的摆放、保洁等相关事宜。

 


  五是加强运行管理,确保营收颗粒归仓。加强监控排查、上路稽查和站内巡查,杜绝无关人员、行包从进出站口、检票口进入车场。注重客运站与相关车公司的配合,充分调配运力。要求车公司关注本单位加班线路预售情况,及时做好班车调整工作,同时合理安排车辆和驾驶员,确保高峰期或车站需要时能提供出运力进行疏运。做好城市公交、道路与铁路、民航等运输方式间的衔接,努力实现旅客零距离换乘。及时关注道路客运车票、高铁车票的预售情况,找准加班时机,为企业增创营收。
 


  六是安全生产,落实一岗双责制度。加强运行安全管理与站务安全管理,严防疲劳驾驶,严格落实长途客运班车接驳运输以及2-5点禁行、三级路段禁行的相关规定和加班会签制度。加强小长假期间客运车辆的运行动态监控工作。全面落实“三不进站、六不出站”工作要求,明确岗位职责,加强站内、运输途中,防超载及旅客行李、行包的查危工作。



 

 
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